模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 姓名,账号,角色,密码,联系方式 |
坐席分组 | 组名,组长,成员,描述,创建时间 |
任务分配 | 任务名称,任务描述,执行人,紧急程度,截止时间 |
任务状态 | 任务名称,执行人,状态,完成进度,更新时间 |
实时监控 | 坐席名称,状态,在线时长,服务次数,完成率 |
历史数据 | 时间范围,任务名称,执行人,状态,完成时间 |
任务反馈 | 任务名称,执行人,反馈内容,反馈时间,处理状态 |
客户管理 | 姓名,电话,邮箱,公司,地址 |
客户需求 | 客户姓名,联系方式,需求内容,创建时间,处理状态 |
联系记录 | 客户姓名,执行人,联系时间,联系方式,备注 |
统计分析 | 时间范围,任务名称,执行人,状态,完成率 |
知识库管理 | 标题,内容,创建人,创建时间,修改时间 |
知识库查询 | 关键词,分类,创建人,创建时间,修改时间 |
推荐知识 | 关键词,分类,推荐人,推荐时间,点击率 |
数据备份 | 备份日期,备份方式,备份人,备份文件,备注 |
系统设置 | 语言设置,权限设置,消息提醒,邮件配置,数据库维护 |
消息管理 | 消息标题,消息内容,接收人,发送人,发送时间 |
公告管理 | 公告标题,公告内容,发布人,发布时间,状态 |
反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,联系方式,处理状态,处理时间 |
日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果,IP地址 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |